Az OTP Bank 2025. január 1-től átveszi a SZÉP-kártya kibocsátását leányvállalatától, az OTP Pénztárszolgáltatótól

A bankcsoporton belüli átvétel egy jogi művelet, amellyel kapcsolatban az ügyfeleknek nincs teendője. Az átvétellel a banknak az a célja, hogy a SZÉP-kártyás ügyfelei még jobb és gyorsabb, egységes kiszolgálást és az igényeikhez leginkább illeszkedő szolgáltatásokat kapjanak. Az OTP Pénztárszolgáltató – törvényi kötelezettségének megfelelően – október folyamán minden ügyfelét közvetlenül is tájékoztatja a változásról e-mailen vagy postai úton.

Az átvétel azt jelenti, hogy az OTP Pénztárszolgáltató a SZÉP-kártyával összefüggő teljes szerződéses állományt, így a kártyabirtokosi, társkártyabirtokosi, kereskedői (elfogadói) és munkáltatói szerződéseket is átruházza az OTP Bankra. A szerződésekben a Pénztárszolgáltató helyébe a bank lép, és a szolgáltatást a továbbiakban közvetlenül, jogilag is az OTP Bank fogja nyújtani.

Mi változik az átvétellel?

Az ügyfelek ugyanazt a szolgáltatást kapják majd, ugyanazokkal a feltételekkel, mint az átállás előtt.

Az OTP SZÉP kártyát 2011 óta jogilag az OTP Pénztárszolgáltató Zrt. bocsátja ki, ugyanakkor a kártya napi működtetését – pl. az ügyfélszolgálati tevékenységeket, a szerződéskötéseket, a kártyás fizetés mögötti technológiát – jelenleg is a bank biztosítja. Ebből következően az átállás ügyfeleink számára érzékelhető változást rövid távon nem fog eredményezni.

Mi a teendőjük az ügyfeleknek?

A változással kapcsolatosan az ügyfeleknek semmilyen teendőjük nincs.

Az állományátruházást a Magyar Nemzeti Bank előzetesen engedélyezte. A vonatkozó jogszabály értelmében az átruházáshoz nem szükséges az ügyfelek előzetes hozzájárulása, azonban az állományátruházás napjáig, 2025. január 1-ig jogosultak a szerződést díjmentesen, írásban felmondani. Természetesen az a joguk ügyfeleinknek jelenleg is és a jövőben is bármikor megvan.

Ha ügyfelünk a felmondási jogával nem él, az OTP Bank a SZÉP-kártya-szerződésben a Pénztárszolgáltató teljes körű jogutódjává válik.

Ha ügyfelünk a felmondás mellett dönt, a felmondáshoz az alábbi linkeken elérhető dokumentumok közül ki kell töltenie a számára megfelelőt, majd a kitöltést követően e-mailben vagy postán megküldenie azt:

• Kártyabirtokosi szerződés felmondása dokumentum
• Társkártyabirtokosi szerződés felmondása dokumentum
• Kereskedői szerződés felmondása dokumentum
• Munkáltatói szerződés felmondása dokumentum

A kitöltött és aláírt felmondónyilatkozatot az alábbi elérhetőségekre küldhetik meg ügyfeleink:

• Szkennelve emailen: info@otpszepkartya.hu
• Postai úton: OTP Pénztárszolgáltató Zrt., 1243 Budapest, Pf. 564.

OTP Pénztárszolgáltató Zrt.

Letölthető az Ügyfélportálról a 2024. szeptember 20-án lejáró összegekről szóló tájékoztató dokumentum

A 381/2022-es kormányrendelet értelmében a 2023. március 21. és 2023. szeptember 20. között a SZÉP-kártyákra utalt, elköltetlen összegekre 2024. szeptember 21-én hajnalban 15% díjat fogunk terhelni.

A jogszabály előírja, hogy a díjterhelés előtt 90 nappal tájékoztatnunk kell az érintett kártyabirtokosokat a fel nem használt összegről és az az alapján számított díj összegéről.

Ha Önnek van a SZÉP-kártyáján olyan el nem költött összeg, amit a munkáltatója 2023. március 21. és 2023. szeptember 20. között utalt, akkor az erről szóló tájékoztatót letöltheti az Ügyfélportálról:

1. Lépjen be az Ügyfélportálra
2. Nyomjon a További funkciók gombra
3. A Riportok és letöltések menüpont, Lejáró egyenlegek almenüpontjában töltse le a dokumentumot

Fontos, hogy csak akkor talál letölthető dokumentumot, ha van érintett felhasználatlan összege.

A tájékoztató dokumentum a 2023. június 20-i állapot szerint készült, ugyanakkor a díjterheléssel érintett összeg az Ön költései függvényében napról napra változhat.

A pontos elköltendő összeget folyamatosan nyomon követheti

• az OTP SZÉP kártya mobilapplikációban, a Továbbiak menü 15%os díjterhelés menüpontjában;
• az Ügyfélportálon, belépést követően a Kártyakezelés menüpont, 15%os díjterhelés almenüpontjában.

A 15%-os díjterhelés elkerülhető, ha a lejáró összeget felhasználja 2024. szeptember 20. éjfélig a több, mint 65 ezer SZÉP-kártya elfogadóhelyünk valamelyikén.  Ha Önnek van még olyan elköltetlen összeg a számláján, amire korábban már terheltük a 15%-os díjat, akkor erre az összegre nem fogjuk ismét beterhelni, azonban ezt is el kell költenie ahhoz, hogy a szeptemberben esedékes díjterhelést elkerülje.

OTP Pénztárszolgáltaó Zrt.

H I R D E T M É N Y

A SZÉCHENYI PIHENŐ KÁRTYA KIBOCSÁTÁSÁRÓL SZÓLÓ ÜZLETSZABÁLYZAT MÓDOSÍTÁSÁRÓL

Ezúton tájékoztatjuk Tisztelt Ügyfeleinket, hogy az OTP Pénztárszolgáltató Zrt. (a továbbiakban OTP Pénztárszolgáltató) 2024. március 5-i hatályba lépéssel módosítja az OTP Széchenyi Pihenőkártya kibocsátásáról szóló Üzletszabályzatát az alábbiak szerint.

A munkáltató által indított visszahívás kérésekhez történő kártyabirtokosi hozzájárulásról szóló nyilatkozatot ezentúl nem csak postai úton, de e-mailen, szkennelve is befogadja és feldolgozza az OTP Pénztárszolgáltató.

Tisztelt Ügyfeleink a jelen módosítás hatálybalépése előtti napig írásban jogosultak a keretszerződés azonnali és díj-, költség- vagy egyéb fizetési kötelezettségmentes felmondására, ha a módosítást nem fogadják el. Amennyiben e jogukkal a módosítás hatályba lépése előtti napig nem élnek, az OTP Pénztárszolgáltató a módosítást elfogadottnak tekinti.

Az Üzletszabályzat módosítása 2024. március 5-én lép hatályba.

2024. február 26.
OTP Pénztárszolgáltató Zrt.
 

Általános információk

A SZÉP-kártya egy kötött felhasználású kártya, amivel belföldi szálláshelyeken, vendéglátóhelyeken, és sok más szabadidős szolgáltatónál lehet fizetni. Az OTP SZÉP kártyát már több, mint 60 ezer hazai szolgáltatónál használhatják kártyabirtokosaink.

A munkáltatók a munkabérnél jelentősen kedvezőbb adózási feltételekkel utalhatnak juttatást munkavállalóiknak SZÉP-kártyára, ami azt jelenti, hogy ugyanakkora bruttó munkálatói ráfordításból jelentősen több nettó marad így a munkavállalóknál, mint ha ugyanazt az összeget bérként kapnák.

A kártya díjmentesen igényelhető online, vagy személyesen bármelyik OTP bankfiókban. Közeli hozzátartozóknak társkártya igényelhető, ennek díja 1500 Ft.

Az OTP SZÉP kártyával kapcsolatos minden fontos információt megtalál ezen a honlapunkon.
 

Az OTP Pénztárszolgáltató lehetővé teszi, hogy írásbeli panaszának benyújtásához alkalmazhassa a Magyar Nemzeti Bank honlapján közzétett panaszkezelési formanyomtatványt, melyet ide kattintva érhet el.

https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/penzugyi-panasz
https://www.mnb.hu/fogyasztovedelem/panaszom-van/formanyomtatvanyok